QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG VÀ BẢO HÀNH SẢN PHẨM
1. Chính sách đổi hàng
| ONLINE | OFFLINE |
ĐIỀU KIỆN CHUNG KHI ĐỔI HÀNG | - Đổi 1 lần - Nguyên tem mác, không hỏng hóc, chưa qua sử dụng & giặt giũ - Đổi lấy sản phẩm có giá trị >= giá trị sản phẩm đã mua - Thanh toán hoàn toàn phí vận chuyển | |
SẢN PHẨM NGUYÊN GIÁ | - Đổi trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng (Thời gian nhận hàng và chuyển hàng dựa theo dấu bưu điện) | - Đổi trong 3 ngày kể từ ngày mua hàng. |
SẢN PHẨM SALE <50% | - Đổi trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng (Thời gian nhận hàng và chuyển hàng dựa theo dấu bưu điện) | - Đổi hàng trong vòng 3 ngày kể từ ngày mua hàng - Sản phẩm đổi được tính giá theo đúng thời điểm đổi trả hàng |
SẢN PHẨM SALE >= 50% | - Không đổi hàng
| |
SẢN PHẨM CHƯƠNG TRÌNH SINH NHẬT | - Không đổi hàng với khách hàng lẻ sinh nhật | - Không đổi hàng |
- Khách hàng mua sản phẩm trên toàn hệ thống showroom chính hãng của The One Fashion được đổi hàng trong vòng 03 ngày kể từ ngày mua (sẽ được kiểm tra trên hệ thống)
- Điều kiện áp dụng đổi hàng: Áp dụng đối với sản phẩm mua nguyên giá, sản phẩm còn nguyên tem mác, lỗi từ nhà sản xuất, chưa mặc, chưa giặt, không bị bẩn, không bị hỏng hóc.
2. Chính sách bảo hành sản phẩm
- Sản phẩm sau khi mua sẽ được bảo hàng trong vòng 15 ngày kể từ ngày mua hàng
-Điều kiện áp dụng: bảo hành trong trường hợp rộng chật cần nới ra hay bóp vào, sổ chỉ, hỏng khóa, mất khuy cúc ( trừ trường hợp mua giảm từ 50% trở đi)
- Với khách Online: The One Fashion sẽ thực hiện đúng chương trình miễn phí phí bảo hành sản phẩm theo thời gian quy định song quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển.